Dossier 2023: Direct Digital Sales für komplexe B2B-Produkte

Sowohl im Bereich B2C als auch im B2B-Segment für Verbrauchsgüter haben sich in den letzten Jahren digitale Vertriebskanäle für Endnutzer und Geschäftskunden kontinuierlich etabliert und erfreuen sich immer größerer Beliebtheit.
Der Vertrieb für komplexe B2B-Produkte hat sich diesem Wandel bis dato überraschend hartnäckig widersetzt, es herrscht immer noch die klassische Vertriebsstruktur mit Innen- und Außendienst vor.

Gerade in diesem Kontext bietet eine systematische Digitalisierung von Prozessen und Vorgehensweisen umfangreiche Potenziale für Effizienz-, Transparenz- und Kostenoptimierung sowie die Möglichkeit, die immer digitaler ausgerichteten Leads als Kunden zu gewinnen. E-Commerce ist mittlerweile mehr als nur ein Webshop, es ist ein „Way of Thinking & Doing“.

Unser Dossier gibt Ihnen einen Einblick in die aktuelle Situation der B2B-Vertriebslandschaft in Deutschland sowie aktuellste Ansätze für die systematische „digital first“-Transformation ihrer Vertriebsorganisation.

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