“In real life, strategy is actually very straightforward. You pick a general direction and implement like hell.”  (Jack Welch)

Cette phrase, qui est celle de Jack Welch, clarifie l’importance de la mise en oeuvre, autrement dit de l’exécution.

Cette connaissance est toujours confirmée dans la pratique: la planification stratégique est tout aussi importante que sa mise en œuvre opérationnelle. L’absence d’expérience de mise en œuvre entraine habituellement des retards au démarrage inutiles, des boucles évitables ou simplement des écarts par rapport à l’objectif visé qui à leur tour conduisent à des frais supplémentaires non planifiés et souvent à l’échec du plan d’affaires. En principe une certaine déviation du plan n’est pas rare et, en fin de compte, n’est pas à éviter, toutefois des contre-mesures appropriées devraient être prises à temps. Dans l’ensemble, notre expérience à partir des projets divers dans de nombreux secteurs d’activité montre que pour une mise en œuvre réussie, des conditions correspondantes doivent être crées, en commençant par des équipes dédiées à la mise en œuvre avec des responsabilités claires sur un plan clairement structuré du projet et jusqu’à l’établissement fixe d’un promoteur de projet dans la gestion supérieure; il est important que le projet soit soutenu de la meilleure manière possible.

Dans ce contexte, la zone d’exécution comprend les domaines d’action suivants, dans lesquels nous appuyons:

  • Bureau de gestion des projets (PMO): Soutien systématique à la mise en œuvre des projets de croissance et de restructuration, depuis la définition des mesures, l’expertise méthodologique et la fourniture d’outils jusqu’au suivi des progrès et à l’établissement de rapports à l’intention du conseil d’administration
  • Excellence en matière de gestion de projet: Combinaison de la gestion de projet agile et traditionnelle pour une mise en œuvre réussie du projet
  • Gestion des performances: établir une mesurabilité continue des performances actuelles du commerce électronique grâce à des cockpits de performance dédiés avec une représentation transparente des indicateurs clés de performance pertinents
    Collaboration axée sur les objectifs: Mise en œuvre d’une méthode de développement stratégique visant à promouvoir l’auto-organisation et la définition d’objectifs propres par les employés
    Organisation à haute performance: Soutien systématique à la mise en place et à la construction d’équipes performantes et auto-organisées au sein des organisations
  • Équipes d’amélioration des bénéfices (PIT): déploiement d’une équipe spécifique composée d’experts individuels ayant une longue expérience opérationnelle des projets de restructuration et de redressement
  • Task Forces pour la mise en œuvre: La mise à disposition d’une équipe de mise en œuvre spécialisée composée d’experts en commerce électronique et en numérisation pour une mise en œuvre accélérée et systématique
  • Collaboration et nouveaux travaux: Développement d’un paysage de communication et d’un ensemble de règles pour l’utilisation ciblée des canaux et outils de communication
  • Recrutement de talents numériques: Soutien au développement d’une unité organisationnelle dédiée au commerce électronique et composée d’employés compétents et engagés
  • Conseil consultatif numérique:  Aide à la création d’un organe consultatif numérique composé d’experts externes pour relever les défis liés au modèle commercial particulier de l’entreprise (partage d’idées et de perspectives nouvelles, expertise numérique, etc.)

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Markus Fost, MBA, est un expert en E-commerce, modèles d'affaires et transformation numérique avec notamment une vaste expérience dans les domaines de la stratégie, l'organisation, la finance d'entreprise et la restructuration opérationnelle.

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