E-Commerce Readiness

L’évaluation de la préparation au commerce en ligne est une analyse systématique des facteurs sélectionnés pour une distribution réussie. Le score de préparation au commerce en ligne de cette analyse fournit un aperçu rapide de la maturité des activités de ventes en ligne d’une entreprise par rapport à la concurrence, en impliquant les clients. Comme le montre l’illustration 1, afin de déterminer le score total, les cinq domaines d’analyse suivants sont considérés dans l’examen.

Illustration 1: Domaines d’analyse de la préparation au commerce en ligne

• 1) Visibilité en ligne: Comparaison concurrentielle des différentes métriques de la présence commerciale et la visibilité en ligne tels que Sistrix, Alexa Rank, Google volume de recherche, nombre de liens retour, etc.

• 2) Degré de maturité de distribution des marchés en ligne: Examiner dans quelle mesure les canaux de vente des marchés en ligne (par exemple Amazon ou eBay) ont déjà été exploités par la société et ses concurrents.

• 3) Maturité de distribution des détaillants tiers : Examiner dans quelle mesure la chaîne de vente du détaillant tiers (c’est-à-dire le détaillant en ligne) a déjà été exploité par la société et ses concurrents.

• 4) Ventes directes & degré de maturité de distribution par les filiales: Analyser dans quelle mesure le circuit de distribution de Ventes directes Sales & affiliés (c’est-à-dire une boutique en ligne appartenant à une entreprise reliées avec des partenaires de distribution en ligne) a déjà été exploité par la société et ses concurrents.

• 5) Comportement d’achat (c.-à-d. du consommateur) en ligne: Analyser dans quelle mesure le groupe cible de l’entreprise a suffisamment d’affinités avec le commerce en ligne et dans quelle mesure il y a une demande suffisante.

Les quatre premières zones d’analyse sont toujours considérées par rapport à la concurrence. Puisque que la cinquième zone d’analyse est par définition la même pour tous les concurrents –parce qu’ils poursuivent le même groupe cible- elle est mise en comparaison avec d’autres secteurs d’activités. Les cinq domaines d’analyse ont chacun un score compris entre 1 (valeur la plus basse) et 10 (valeur la plus élevée). Une fois que l’ensemble du domaine concerné ait été évalué en fonction de cette échelle, on obtient un score total, le score de préparation au commerce en ligne.

Du score de préparation au commerce en ligne aux scores de chaque zone d’analyse, les premiers champs d’action peuvent être calculés pour une distribution réussie. Ceux-ci devraient ensuite être hiérarchisés dans le contexte d’une telle stratégie et être mis en place par l’instauration de mesures concrètes.