Excellence opérationnelle digitale

Dans le cadre de l’excellence opérationnelle digitale, la principale préoccupation est la mise en œuvre d’une stratégie de transformation digitale prédéfinie. Conformément aux objectifs définis dans la stratégie, la transformation systématique vise à obtenir une amélioration des performances durable, à savoir l’excellence opérationnelle digitale. Comme le montre l’illustration 1, l’excellence opérationnelle digitale prévue résulte de l’interaction harmonieuse entre les trois domaines principaux de la technologie, de l’organisation (et de la culture) et des processus.

Illustration 1: L’excellence opérationnelle digitale comme interaction de trois domaines centraux

Selon cette interaction, les champs d’action identifiés peuvent encore être validés et mis en pratique dans des mesures concrètes – par exemple classés selon les stades individuels de la chaîne de valeur.

Sur la base d’une stratégie de transformation digitale prédéfinie, l’expérience a montré que la procédure décrite dans l’illustration 2 peut être mise en œuvre.

Illustration 2: Modèle d’approche général pour la réalisation systématique de l’excellence opérationnelle digitale

• L’analyse du statut quo initiale est utilisée pour détailler l’analyse déjà effectuée dans le cadre de la définition de la stratégie. La validation détaillée des potentiels identifiés dans la stratégie en est le résultat
• La phase suivante est utilisée pour définir la feuille de route de transformation, dans laquelle les champs d’action précédemment définis sont traduits en mesures concrètes et transformés en une planification détaillée, y compris les temps, les responsabilités, les priorités, etc.
• Selon la feuille de route de transformation spécifiée se fait ensuite la mise en œuvre, qui est accompagnée d’une gestion systématique des performances. Dans ce contexte, il est particulièrement important d’orchestrer, autrement dit, d’organiser l’interaction des trois principaux domaines –technologie, organisation (et culture), processus- décrite au début. Les premiers succès rapides peuvent donc être obtenus par le biais de pilotes sélectionnés qui sont stimulés avec des ressources appropriées, puis comme «projets phares» renforcent l’attention dans l’ensemble de l’organisation à ce sujet

Des exemples concrets d’application et le cas d’utilisation d’une «excellence opérationnelle digitale» doivent toujours être placés dans le contexte de la définition initiale du problème. Par conséquent, veuillez nous contacter, afin que nous discutions avec vous des meilleurs exemples de transformation digitale réussie pour votre entreprise et votre industrie.