Alors qu’en période de croissance, les investissements et les ressources sont développés et que les considérations de coûts et d’efficacité passent au second plan, les entreprises doivent se concentrer sur les programmes d’efficacité lorsque la pression sur les coûts et les marges augmente. L’augmentation des coûts de l’énergie, le manque ou le coût élevé des matières premières et des produits intermédiaires, l’exigence des consommateurs d’une chaîne de création de valeur durable et le manque de personnel qualifié ne sont que quelques exemples des contraintes auxquelles sont confrontées les entreprises.

La numérisation revêt une importance particulière dans les programmes d’efficacité. Les entreprises peuvent automatiser et optimiser les processus de création de valeur. Selon le degré de maturité, il est possible de réaliser des économies et des optimisations importantes avec quelques ressources seulement, comme l’intégration de quelques solutions SaaS. Il est ainsi possible de libérer des ressources qui peuvent être utilisées à d’autres endroits pour créer davantage de valeur.

Avant de lancer des initiatives d’efficacité sans planification, il est recommandé de procéder à une analyse complète du statu quo au moyen d’un bilan de santé numérique. Celui-ci donne des informations sur le degré de maturité numérique d’une entreprise et propose, à partir de l’analyse initiale, des premiers quick qins pour la mise en œuvre. Des enquêtes structurées auprès des collaborateurs de différents secteurs de l’entreprise et des interrogations sur le statu quo permettent d’obtenir des informations pour des analyses plus approfondies. Les différentes étapes de la création de valeur sont examinées selon des critères multidimensionnels et un niveau de maturité est déterminé sur la base de normes sectorielles. Une comparaison entre le statu quo et l’état idéal montre les champs d’action nécessaires et l’urgence.

Figure 1 : Résultats d’un Digital Health Check

Une fois le statu quo connu, tous les processus de création de valeur peuvent être examinés en détail et analysés en vue d’une optimisation. Il est souvent possible de déterminer plusieurs options d’optimisation, c’est pourquoi il est recommandé de simuler les effets. Une simulation doit montrer les effets des mesures d’optimisation déterminées sur l’organisation, la charge de travail des différents collaborateurs, les temps de passage et les économies de coûts. A l’issue de cette phase, on dispose d’une sélection finale de mesures d’optimisation, les changements personnels de la structure organisationnelle actuelle ont été discutés et une recommandation de priorité a été établie pour la feuille de route de mise en œuvre. Une organisation plus efficace offre en outre des effets secondaires positifs qui, outre la réduction des coûts, résident dans l’augmentation de la densité des talents.

Les projets de transformation transforment les organisations et les défis à relever pour atteindre les objectifs des projets de transformation sont nombreux. Il convient donc de souligner la nécessité d’une gestion de projet structurée et expérimentée, combinant des méthodes de gestion de projet agiles et classiques. Une gestion de projet réussie peut devenir un facteur de différenciation pour les entreprises exceptionnelles.

Outre cet aspect, nous apportons notre soutien dans le domaine de compétence Efficacité avec ces autres thèmes:

  • Organisation du commerce électronique: Développement d’une unité organisationnelle dédiée à la réalisation d’activités de commerce électronique conformément aux exigences stratégiques définies.
  • Transformation du commerce électronique: La transformation du commerce électronique signifie l’alignement cohérent de l’entreprise sur la stratégie de commerce électronique.
  • Bilan de santé de la perturbation numérique: Analyse environnementale de la mesure dans laquelle il existe un risque de perturbation numérique de la chaîne de valeur et du modèle d’entreprise par de nouveaux acteurs du marché dynamiques et dotés de compétences numériques.
  • Programme stratégique de réduction des coûts: Les programmes stratégiques de réduction des coûts mis en œuvre de manière efficace permettent aux entreprises de maximiser leurs marges brutes.
  • Numérisation allégée des cols blancs: Maximisation de l’efficacité dans les domaines indirects grâce à une numérisation allégée
  • Excellence opérationnelle numérique: Analyse du potentiel d’optimisation opérationnelle en fonction d’une stratégie de transformation numérique et élaboration d’une feuille de route avec les mesures correspondantes.
  • Stratégie de prix: Dans le contexte d’une transparence presque totale des prix dans le commerce électronique, une stratégie systématique de tarification de la performance multicanal (MCPP) avec un modèle de condition axé sur les données du marché et la performance s’est avérée être un concept éprouvé.
  • Logistique du commerce électronique: Mise en place et optimisation d’une logistique holistique adaptée aux exigences des canaux de distribution du commerce électronique.
  • Big Data Analytics: Identification des aspects stratégiquement pertinents du big data et de l’analytique et priorisation en fonction de leur contribution à la valeur de l’entreprise.

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Markus Fost, MBA, est un expert en E-commerce, modèles d'affaires et transformation numérique avec notamment une vaste expérience dans les domaines de la stratégie, l'organisation, la finance d'entreprise et la restructuration opérationnelle.

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