«Disruption» est probablement l’un des termes les plus couramment utilisés dans le contexte des modèles d’affaires et de la digitalisation. La' »disruption digitale » qui en résulte décrit le scénario dans lequel les modèles d’entreprise, les chaînes de valeur, ou même les industries et les écosystèmes entiers sont contestés, jusqu’à leur droit d’exister. L’origine d’un tel défi est souvent l’arrivée de nouveaux acteurs du marché, mais a également des « joueurs » en ligne établis qui, à travers le développement numérique, développent de nouvelles solutions et des modèles d’affaires, qui entraînent un changement significatif du comportement de la clientèle. Dans le sens de la «destruction créatrice» marquée par Schumpeter, cela conduit à la perturbation susmentionnée des structures établies à partir de chaînes de valeur et les modèles d’affaires. Les acteurs du marché touchés par une telle perturbation doivent adapter leur stratégie en conséquence afin d’assurer leur survie à long terme. La figure 1 illustre quatre exemples d’une telle disruption digitale:

Stratégie de digitalisation

Illustration 1: Exemples de modèles d’affaires disrupteurs

En examinant les exemples ci-dessus, il est visible qu’ils ont une grande similitude. Car en fin de compte, la perturbation n’a pas été causée par une technologie dans tous les cas, mais plutôt par des changements au niveau des personnes, c’est-à-dire des changements dans la façon dont ils utilisent les technologies et donc changent leur comportement et, finalement, leurs attentes en terme de performance.

En plus des perturbations initiées et conduites par des personnes ou des clients, il y a d’autres raisons. Par exemple, un examen détaillé de cette question est offert par le radar de perturbations numériques dans le cadre d’un bilan de santé, dans lequel quatre principales zones d’analyse sont systématiquement analysées autour d’un modèle d’entreprise existant:

Bilan efficacité de la disruption digitale

Illustration 2: Radar de disruption digitale dans le cadre d’un contrôle de viabilité

 

Dans le cadre d’un contrôle de viabilité systématique des disruptions, le modèle d’affaires existant est examiné en détail et évalué par rapport à la concurrence. Avec l’aide du radar illustré à la figure 2, les potentiels facteurs d’influence disrupteurs sont identifiés et évalués en fonction d’une influence sur le modèle d’entreprise existant.

Des résultats du bilan de viabilité du concept disrupteur, des champs d’action peuvent être déduits, qui sont par la suite évalués dans le cadre de toute une stratégie de transformation numérique pour une éventuelle mise en œuvre. En collaboration avec nos experts expérimentés de différentes industries, nous travaillerons volontiers avec vous pour faire de la transparence sur l’état actuel de santé de votre modèle d’affaires et identifier une potentielle disruption digitale. Contactez-nous pour de plus amples renseignements.

 

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Markus Fost, MBA, est un expert en E-commerce, modèles d'affaires et transformation numérique avec notamment une vaste expérience dans les domaines de la stratégie, l'organisation, la finance d'entreprise et la restructuration opérationnelle.

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