
Aunque los sectores de bienes de consumo y bienes de gran consumo siguen estando fuertemente impulsados por los volúmenes offline, la importancia del negocio online es cada vez más relevante a la vista de las atractivas opciones de crecimiento. Dado que el negocio online seguirá ganando relevancia en el futuro y este crecimiento se producirá a expensas del negocio offline, los proveedores deben desarrollar estrategias adecuadas de digitalización y comercio electrónico. Esta es la única manera de evitar una pérdida de cuota de mercado en el contexto del cambio de canal de offline a online.