Estrategia digital

Estrategia de digitalización- Gracias a una variedad de tendencias y tecnologías tanto en medios privados (redes sociales, casas inteligentes, internet móvil…) como empresariales (impresoras 3D, avances en robótica, aprendizaje de máquinas, etc.), el fenómeno de digitalización ha sido uno muy influyente. El cambio digital se puede sentir tanto en nuestras vidas privadas como en nuestras vidas profesionales, y está ganando terreno a una velocidad enorme.

Figura 1: Ejemplos de tecnologías disruptivas a lo largo del tiempo 

En relación a las expectativas asociadas al cambio digital, hay mucha incertidumbre: las proyecciones para el futuro van desde oportunidades sustanciales a riesgos existentes. Con este panorama, la «digitalización» ha sido de este modo visto por las empresas como un medio de incrementar la eficiencia. Es por ello importante la estrategia de digitalización. De todas formas, los cambios estructurales asociados al pogreso tecnológico tienen un impacto más allá de esto. Dentro del marco de trabajo del cambio digital, es la inteligencia, la red global de participantes del mercado (gente, cosas y máquinas) en particular, lo que representa un mix explosivo con el potencial de alterar significativamente o incluso romper las cadenas de valor existentes y modelos de negocio establecidos. De tal forma, podemos entender la digitalización y el resultante cambio digital como parte del cambio integral a una nueva economía digital. La asociada transformación digital utiliza los avances tecnológicos para desarrollar cadenas de valor y modelos de negocio innovadores. En el sentido dela «destrucción creativa» de Schumpeter’s, esto lleva a la antes mencionada disrupción de las estructuras de cadena de valor y modelos de negocio establecidos. Ejemplos de tales disrupciones digitales son:

Figura 2: Ejemplos de modelos de negocio disruptores 

Los ejemplos muestran cómo las tecnologías modernas pueden explotar recursos inutilizados y ser transferidos a nuevos modelos de negocio en combinación con los correspondientes beneficios de cliente. Casos de estudio para la entrada de tales dinámicas, participantes de mercado orientados digitalmente se pueden encontrar en casi todas las industrias. Como consecuencia, la presión se está incrementando en los «top dogs» o señores del «ladrillo y cemento» para encontrar sus propias respuestas a los desafíos del cambio digital.

Ejemplo especialmente expansivo y multifacetado es el ecosistema Amazon.

Figura 3: Amazon como ejemplo de un ecosistema disruptivo 

Tal y como podemos ver en la figura 2, el ecosistema de Amazon se extiende a varias áreas e incluye ambas ofertas, tanto privadas (B2C) como de empresa (B2B). Además, contenido de medios, hardware y marketing de estos están incluídos en el ecosistema. Esto tiene como resultado una disrupción de Amazon en un ancho espectro de frontes y a lo largo de un diverso rango de sectores.

En el contexto del amplio rango de oportunidades y riesgos de la economía digital y la transformación digital asociada, el campo de la digitalización se enfoque primariamente en las siguientes áreas:

• Desarrollo de modelos de negocio (disruptivos): Desarrollo de modelos de negocio (disruptivos) acordes con las necesidades de los clientes y con la rentabilidad económica global
• Comprobación de la salud de la disrupción digital: Análisis del entorno sobre el grado de riesgo de disrupción digital de la cadena de valor y el modelo de negocio por parte de nuevos participantes en el mercado dinámicos y con conocimientos digitales
• Preparación digital: Creación de un análisis comparativo de la competencia utilizando criterios de evaluación específicos para la madurez de la digitalización en relación con la estrategia, la organización, los clientes, los competidores y la tecnología.
• Estrategia de transformación digital: La creación de una hoja de ruta individual para la transformación digital sistemática de su empresa de acuerdo con etapas específicas de la evolución digital
• Mejora del rendimiento a través de la digitalización: El uso de herramientas digitales para reducir costes y aumentar la eficiencia en la cadena de valor
• Excelencia operativa digital: Análisis del potencial de optimización operativa según una estrategia de transformación digital y derivación de una hoja de ruta con las medidas correspondientes
• Transformación digital: Digital turnaround significa identificar y aplicar inmediatamente medidas eficaces para que la empresa pueda superar con éxito las crisis
• Digitalización esbelta de cuello blanco: Maximización de la eficiencia en áreas indirectas a través de la digitalización ajustada
• Estrategia NFT: Casos de uso para cubrir varios pasos de la cadena de valor, desde la fabricación de un producto físico hasta la verificación de la autenticidad del producto y el almacenamiento ilimitado de datos relacionados con el producto o el servicio
• Análisis de Big Data: Identificar los aspectos estratégicamente relevantes del big data y la analítica y priorizarlos en función de su aportación de valor a la empresa