Aunque los bienes de consumo y la industria FMCG son dirigidas por actividades fuertemente offline, la importancia del negocio online está ganando cada vez más importancia debido a las opciones de crecimiento atractivo que ofrece. Ya que los negocios online están también ganando relevancia en términos de su potencial futuro, y este crecimiento se está dando a expensas del negocio offline, los proveedores deberían seguir estrategias de digitalización y e-commerce sostenibles. Podrán evitar la pérdida de cuota de mercado haciendo sólo eso en el contexto del cambio de canal de offline a online.
