Transformation Stratégique

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Vue d'ensemble - Transformation Stratégique

Temps turbulents – Crises géopolitiques dans le zeitgeist du changement sociétal

La guerre en Ukraine, la crise énergétique, la crise de la chaîne d’approvisionnement, l’inflation et la hausse des taux d’intérêt qui en découle, ainsi que le changement climatique sont les mots-clés dominant actuellement les gros titres. Et la pandémie de Corona passe même au second plan, bien qu’elle soit loin d’être terminée et que le nombre de cas augmente à nouveau. La fréquence des crises augmente immensément et les influences négatives deviennent plus dramatiques. Il semble que le mode de crise permanente soit devenu la nouvelle réalité. Ce n’est pas un état de fait agréable pour de nombreuses entreprises, qui attendaient en réalité une phase de reprise après les confinements de la pandémie de Corona. Les prévisions de croissance ont été révisées à la baisse dans l’ensemble par le Fonds Monétaire International et d’autres instituts économiques. Les banques centrales ont inversé la tendance et l’ère de l’argent « bon marché » et des histoires de croissance sans fin est terminée. Le capital coûte à nouveau de l’argent, et la hausse des taux d’intérêt rend les programmes d’expansion et de croissance plus difficiles pour les entreprises.

Figure 1: Entreprises dans l’incertitude en raison des crises géopolitiques

Non seulement les points chauds actuels et les implications qui en résultent constituent un défi pour les entreprises, mais la société est également dans un esprit de changement et impose des exigences supplémentaires aux entreprises. La durabilité devient de plus en plus importante et les entreprises doivent garantir un processus de création de valeur durable. La pénurie de travailleurs qualifiés dans certains secteurs fait grimper les coûts de main-d’œuvre, ajoutant à la charge de travail des effectifs actuels et mettant en péril la compétitivité et l’innovation en raison des commandes perdues. S’ajoutent à cela de nouveaux concepts de travail, la gestion de la Génération Z et l’académisation et l’urbanisation croissantes.

Figure 2: Zeitgeist du changement sociétal

Les améliorations d’efficacité et les économies de coûts doivent maintenant devenir le focus, afin de survivre à la phase de crise actuelle et de démarrer renforcé dans la phase de croissance qui, espérons-le, émergera bientôt. Une combinaison de transformation classique et digitale sécurise la pensée à court terme et libère de l’espace pour initier des initiatives de croissance à moyen et long terme.

La perspective de FOSTEC & Company - Augmenter la résilience de crise à travers la transformation classique

La transformation classique poursuit l’objectif de sécuriser la supériorité à court terme de l’entreprise et de regagner une position concurrentielle sur le marché à moyen et long terme. Les domaines d’action se divisent en transformation stratégique, opérationnelle, structurelle et financière.

L’objectif de la transformation stratégique est d’établir de manière durable une position concurrentielle et la capacité à générer des rendements. Les objectifs, la stratégie et la vision de l’entreprise sont réalignés. Cela a des implications sur le business model actuel, les domaines d’activité, les segments de marché et le portefeuille de produits et d’investissements. Les informations pertinentes pour les décisions sont déterminées via des analyses de marché et de la concurrence. Les objectifs de la transformation opérationnelle sont d’améliorer la situation des résultats, de réduire le capital employé et d’améliorer la liquidité. Des benchmarks sont utilisés pour définir les objectifs de restructuration et servent d’étalon pour mesurer les progrès. L’orientation est donnée aux meilleures pratiques, afin de viser une performance meilleure que la concurrence (surperformance).

La transformation structurelle se concentre sur l’optimisation de l’ensemble de la structure de l’entreprise. Cela inclut la structure organisationnelle et la qualité du personnel, ainsi que la fermeture de sites de production. L’établissement d’un système de gestion et de contrôle avec un reporting orienté vers la décision est également un élément de la transformation structurelle. L’objectif de la transformation financière est d’améliorer la structure des capitaux propres et de sécuriser la liquidité. À court terme, l’objectif est d’assurer la survie en prenant des mesures pour éviter la menace d’insolvabilité. À moyen et long terme, l’objectif est de créer une structure de capitaux propres saine. La restructuration financière est un préalable important pour mettre en œuvre la restructuration opérationnelle, structurelle et stratégique, car elle fournit les ressources financières nécessaires.

Figure 3: Champs d’action de la transformation

Notre approche - Atteindre des impulsions d'efficacité à travers la transformation digitale

La transformation digitale permet l’optimisation de la chaîne de valeur en termes de gains d’efficacité et l’activation de nouvelles impulsions de croissance. Les initiatives d’efficacité prennent effet initialement afin de gagner de la liquidité et du capital d’investissement pour les initiatives de croissance accompagnantes, à l’aide de quick wins. L’excellence opérationnelle digitale débute par une analyse de la maturité digitale de la chaîne de valeur. Les initiatives de croissance incluent l’adaptation du business model en direction d’un business model de plateforme / économie de plateforme, le développement d’une stratégie de distribution E-Commerce ou l’établissement d’un centre de vente digital. Tous les projets sont accompagnés d’une gestion de projet qui combine des méthodes de gestion de projet à la fois agiles et traditionnelles, afin de pouvoir réagir de manière flexible en des temps dynamiques.

Figure 4: Initiatives de la transformation digitale

A. Initiatives d’efficacité

Cinq phases doivent être complétées pour atteindre l’excellence opérationnelle digitale. Un bilan de santé digital fournit des informations sur la maturité digitale de l’entreprise et offre des premiers quick wins pour la mise en œuvre dès l’analyse initiale. Une analyse approfondie des flux de travail examine tous les processus de création de valeur et présente des mesures d’optimisation avec un focus sur l’automatisation et l’optimisation des processus. Des simulations d’économies de coûts sont utilisées pour quantifier les effets des mesures d’optimisation individuelles. Le potentiel d’économies total ainsi que les investissements requis du projet de transformation seront résumés dans un business case, et une feuille de route de mise en œuvre avec des étapes priorisées sera développée. Les optimisations ne se concentreront pas seulement sur les économies de coûts, mais prendront également en compte le potentiel de chiffre d’affaires supplémentaire issu des optimisations en vente, par exemple.

Figure 5: Impulsions d’efficacité à travers la transformation digitale

B. Initiatives de croissance

Une fois que la chaîne de valeur a été évaluée dans le contexte de l’excellence opérationnelle digitale et que l’optimisation a été initiée, une impulsion de croissance supplémentaire peut être obtenue à travers la digitalisation. Une option est de réaligner ou de compléter le business model existant en direction d’un business model de plateforme. Les effets de réseau, un haut degré de digitalisation et les économies d’échelle sont des avantages énormes des plateformes. En outre, une stratégie de distribution E-Commerce sécurise et renforce la position sur le marché global. Cela est nécessaire en raison du déplacement continu du volume de marché des canaux offline vers les canaux online. De nouveaux acteurs en ligne agiles prennent continuellement des parts de marché aux fournisseurs établis. Afin de servir les clients de manière plus optimale – tant dans les segments B2C que B2B – l’établissement d’un centre de vente digital est approprié. Les services et fonctions liés à la vente d’un produit ou service sont regroupés dans un portail en ligne et offrent de nouveaux flux de revenus.

Figure 6: Initiatives de croissance accompagnantes

C. Excellence en gestion de projet

Tandis que les opérations commerciales courantes d’une entreprise garantissent que l’entreprise reste en vie, les projets servent à sécuriser l’avenir, car ils pilotent le changement d’entreprise et sont caractérisés par l’innovation, l’agilité, la transformation et une perspective à plus long terme. Les projets font toujours face à des objectifs conflictuels de temps, d’argent et de qualité. En outre, ils sont soumis à de nombreux facteurs de risque, incluant une gestion de projet insuffisante ou inadéquate. Particulièrement dans ce contexte, et étant donné que dans le monde seulement 35% de tous les projets réussissent, le focus devrait être sur une gestion de projet qualifiée et structurée.

La gestion de projet garantit que le résultat livre une valeur ajoutée pour l’entreprise. Elle dirige l’équipe de projet et développe des plans de projet pour fournir aux membres individuels du projet des tâches et travailler vers l’objectif du projet. Afin de ne pas négliger l’aspect qualité face à la pression budgétaire et temporelle, la gestion de projet est responsable des contrôles qualité, identifie les risques potentiels et garantit une communication transparente entre toutes les parties prenantes.

Figure 7: Importance de la gestion de projet

Une gestion de projet réussie devient un facteur de différenciation pour les entreprises exceptionnelles. Pour cela, les chefs de projet et les dirigeants doivent maîtriser des compétences solides en gestion de projet, et la valeur ajoutée et les bénéfices du projet doivent être clairs, ainsi que le lien avec les objectifs de l’entreprise. Les compétences en leadership et gestion du changement, ainsi que les techniques agiles et adaptatives, sont des préalables pour une gestion de projet réussie.

FOSTEC & Company soutient la mise en œuvre des initiatives d’efficacité et de croissance avec de nombreuses années d’expérience en gestion de projet. Plus d’informations sont compilées en détail dans le domaine de compétence Excellence en Gestion de Projet.

Facteur de différenciation

L’approche méthodologique de FOSTEC & Company se différencie des offres de conseil de marché habituelles en trois dimensions. Premièrement, à travers l’interconnexion cohérente de la transformation classique et digitale: les initiatives d’efficacité issues de l’excellence opérationnelle digitale créent la liquidité et le capital d’investissement qui permettent d’abord les initiatives de croissance accompagnantes, plutôt que de traiter les deux champs d’action de manière isolée. Deuxièmement, à travers la logique de séquencement stricte « efficacité avant croissance »: les quick wins issus du Bilan de Santé Digital viennent d’abord, avant que les programmes de croissance à moyen et long terme tels que les business models de plateforme ou un Centre de Vente Digital ne soient initiés. Troisièmement, à travers l’ancrage de la gestion de projet comme partie intégrale de la transformation, non comme un service de mise en œuvre en aval, étant donné la vulnérabilité bien connue des projets de transformation aux risques de temps, de budget et de qualité.

De plus, une gestion de projet réussie devient une caractéristique différenciante pour les entreprises exceptionnelles. Cela requiert que les chefs de projet et les dirigeants disposent de connaissances solides en gestion de projet, et la valeur ajoutée et le bénéfice du projet doivent être clairs, ainsi que sa connexion aux objectifs de l’entreprise. Les compétences en leadership et gestion du changement, ainsi qu’en techniques agiles et adaptatives, sont des préalables pour une gestion de projet réussie.

Résultats et impact

La Transformation Stratégique en temps turbulents est un sujet transversal qui connecte plusieurs domaines de compétence de FOSTEC & Company:

Évaluons lors d’un entretien initial quelles palanques d’efficacité et de croissance apportent la plus grande contribution à la résilience pour votre entreprise dans la phase de crise actuelle – fondé sur les données, pragmatique et avec une recommandation d’action claire.

Votre personne de contact pour toute question supplémentaire concernant notre Transformation Stratégique:

Markus Fost, MBA, est un expert en E-commerce, modèles d'affaires et transformation numérique avec notamment une vaste expérience dans les domaines de la stratégie, l'organisation, la finance d'entreprise et la restructuration opérationnelle.

Markus Fost

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