Selon le degré de maturité digitale d’une industrie et le besoin relatif de transformation dans la société concernée, un profil de compétences différent est nécessaire pour identifier et éviter les perturbations imminentes dès le début et pour sécuriser et étendre les avantages compétitifs existants de façon durable.

Normalement il s’agit de faire progresser systématiquement la transformation digitale au sein de l’entreprise, et ce faisant toujours dans le sens et la rapidité des « défis ». Dans ce processus, les modèles d’affaires existants sont remis en question, adaptés ou complètement abandonnés, afin de développer de nouveaux modèles pour de nouveaux produits et services, qui n’étaient souvent rendus possibles que par la digitalisation.

Il manque à beaucoup d’entreprises la «culture digitale» requise. Dans un monde qui évolue rapidement et fondamentalement, même au sein des entreprises établies, cela peut rapidement, de la crise de stratégie, conduire à la menace existentielle. Peu importe qu’il s’agisse d’un groupe de tourisme, d’un fournisseur d’automobiles moyen ou d’un magasin de détail au coin de la rue: Si vous ne digitalisez pas, vous courez le risque d’être perturbé par de nouveaux opérateurs de marché dynamiques et à l’aise avec le numérique!

Afin de ne pas se perdre dans le changement digital, les entreprises s’appuient sur une expertise externe efficace, parfois non conventionnelle: ils mettent en place des conseils consultatifs numériques et des start-ups, qui torpillent leur propre modèle d’affaire dans le but d’en identifier les faiblesses et les potentiels. La mise en place d’un conseil consultatif digital a déjà fait ses preuves par le passé. En 2013 Thomas Cook, une des plus grandes sociétés cotées en bourse au Royaume-Uni, fit office de précurseur en mettant en place un conseil consultatif digital.  Plusieurs entreprises de différents secteurs d’activité lui emboîtèrent le pas en créant à leur tour leurs propres conseils consultatifs.

Conseil consultatif digital

Comme il est donné de voir dans l’illustration 1, un conseil consultatif a quatre fonctions principales:

  • Nouvelles idées, c’est-à-dire s’inspirer et observer les nouvelles idées venues d’autres industries, Start-ups, etc.
  • Différentes perspectives, c’est-à-dire voir les choses sous un nouvel angle pour pouvoir réévaluer les opportunités et les risques, par exemple, des modèles d’entreprise.
  • Expertise digitale, c’est-à-dire s’assurer de disposer des compétences et de l’expérience digitale requise pour les thématiques abordées
  • Sparring-partner, c’est-à-dire « défier » en permanence le statut quo (en particulier les modèles d’affaires existants) avec des points de vue indépendants

Dans l’ensemble, les entreprises ont la possibilité d’obtenir le savoir-faire adapté à leur situation respective au moyen d’un conseil consultatif numérique, sans frais et, si nécessaire, de personnel excessif.

FOSTEC & Company est à votre disposition si vous décidez de mettre en place un conseil consultatif digital à l’aide d’experts en e-commerce, des entrepreneurs de Start-up, des fournisseurs de capital à risque et des experts en Big Data. N’hésitez pas à  prendre contact avec nous pour de plus amples informations!

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Markus Fost, MBA, est un expert en E-commerce, modèles d'affaires et transformation numérique avec notamment une vaste expérience dans les domaines de la stratégie, l'organisation, la finance d'entreprise et la restructuration opérationnelle.

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