Debido al éxito ininterrumpido de los mercados en línea, a la creciente digitalización del recorrido del cliente, pero también a una mayor transparencia de los precios en los segmentos B2C y B2B, los temas de la digitalización y el comercio electrónico son muy relevantes para el comercio minorista. Es necesario desarrollar estrategias para evitar la desintermediación del comercio mayorista o encontrar respuestas al creciente dominio de Amazon en B2C.

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