Debido al firme avance de mercados online, el incremento de digitalización del viaje del cliente y cada vez mayor transparencia de precios en los sectores B2C y B2B, los temas de digitalización y e-commerce son muy relevantes para los sectores de comercio y mayorista. Deben ser desarrolladas estrategias que eviten la desintermediación de los mayoristas o encontrar respuestas al incremento dominante de Amazon en el sector B2C.

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