La palabra “disrupción” sea probablemente uno de los términos utilizado más frecuentemente en relación con los modelos de negocio y la digitalización. La resultante “disrupción digital” describe un escenario en el cual los modelos de negocio, cadenas de valor e incluso industrias completas y ecosistemas se enfrentan con desafíos de diferente grado, quizás incluso viniendo de una amenaza existente. Tales desafíos surgen a menudo de la presencia de nuevos participantes en el mercado, pero puede también venir de jugadores establecidos desarrollando nuevas soluciones y modelos de negocio como resultado de una experiencia digital adquirida recientemente. Esto conlleva a un cambio significativo en el comportamiento del consumidor. En la frase “destrucción creativa” de Schumpeter, esto conlleva a la disrupción de estructuras establecidas mencionada arriba para cadenas de valor y modelos de negocio. Los participantes de mercado afectados opr tales disrupciones deben adaptar sus estrategias de forma acorde para asegurar la supervivencia a largo plazo. La figura 1 muestra cuatro ejemplos de disrupciones digitales de este tipo:

Figura 1: Ejemplos de modelos de negocio disruptivos 

Si nos fijamos en los ejemplos de arriba, es aparente que todos ellos compartan una similaridad clave, y es que la disrupción no fue causada por una tecnología, sino que más bien por cambios en la gente. La manera en la que la gente utiliza la tecnología ha cambiado, debido a cambios en sus comportamientos y, sucesivamente, sus expectativas de servicio.

Además de la disrupción iniciada y llevada por la gente o consumidores, hay otras razones. Una visión detallada de éstas puede ser proporcionada por el “radar de disrupción digital”, el cual es utilizado como parte de una revisión de salud de disrupción y analiza sistemáticamente cuatro areas analíticas principales entorno a un modelo de negocio existente:

Figura 2: Radar de disrupción digital como parte de una revisión de salud

 

Como parte de una revisión sistemática de la salud de la disrupción, el modelo de negocio existente es examinado en detalle y evaluado en comparación con el competidor. Utilizando el radar mostrado en la figura 2, factores potenciales de inluencia disruptiva son identificados y evaluados en relación a su impacto al modelo de negocio existente.

Basado en los resultados de esta revisión, es posible identificar áreas de acción y priorizarlas como parte de una estrategia de transformación digital integral para una futura implementación. Junto a diferentes expertos con experiencia de diferentes industrias, estamos encantados de trabajar con usted para proveerle con la transparencia en el actual “estado de salud” de su modelo de negocio y disrupción digital potencial. ¡Contacte con nosotros tranquilamente!

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Markus Fost, MBA, es un experto en e-commerce, modelos de negocio online, y transformación digital. Tiene una amplia experiencia en los campos de estrategia, organización, finanza corporativa, y en reestructuración operativa.

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