Transformation der Unternehmen hin zu mehr Agilität und Digitalisierung

Transformation im E-Commerce bedeutet die konsequente Ausrichtung des Unternehmens auf die E-Commerce Strategie. Im Gegensatz zu einer klassischen Unternehmenstransformation geht es bei der Transformation im Bereich E-Commerce vor allem darum, wie in Abbildung 1 zu sehen, ein agiles und digitales Zielunternehmen zu schaffen. Dies liegt in sich schnell ändernde Trends und kurze technologische Halbwertzeiten begründet. Die Transformation ist daher durch kurzen Umsetzungszeiten und sukzessive Implementierung von Fokusthemen geprägt. Nur damit ist es möglich im Wettbewerb zu bestehen und nachhaltig Werte zu schaffen.

Abbildung 1: Transformation einer E-Commerce Strategie in ein Unternehmen

Begonnen wird mit dem Zielzustand der einzelnen Unternehmensbereiche. Es wird die Aufbau- und Ablauforganisation pro Bereich und im gesamten Unternehmen definiert. Wir legen für Sie die optimale Struktur einzelner Organisationseinheiten, Prozesse und Schnittstellen innerhalb Ihrer Organisation fest. Anschließend werden die dafür notwendigen digitalen Kapazitäten im Zielkonzept quantifiziert.

Im nächsten Schritt erfolgt eine Analyse der Lücke zwischen dem untersuchten Ist-Zustand Ihres Unternehmens und dem definierten Zielkonzept. Insbesondere wird der Fokus auf die Differenz zwischen den vorhandenen und notwendigen Kapazitäten gelegt. Dies definiert im Wesentlichen den voraussichtlichen Investitionsrahmen des Zielkonzepts, zeigt Handlungsfelder und zu fokussierende Bereiche auf.

Jedes Konzept ist letzten Endes aber nur so gut wie seine Umsetzung. Um die erfolgreiche Implementierung sicherzustellen, erarbeiten wir eine möglichst agile Roadmap. Dieser Zeit- und Maßnahmenplan bricht den gesamten Umsetzungsprozess in einzelne Arbeitspakete herunter. In den Arbeitspaketen werden Rollen, Verantwortlichkeiten und Aufgaben für alle beteiligten Parteien definiert. Der abschließende Teil der Roadmap ist ein separates, agiles Steuerungskonzept mit dem sich der  Umsetzungsprozess nach bestimmten Kennzahlen flexibel steuern lässt.

Damit wird der Erfolg der Strategie-Umsetzung sichergestellt und es wird, wie in Abbildung 2 exemplarisch dargestellt, ein auf Online-Märkte ausgerichtetes Unternehmen geschaffen. Zum einen ist das Unternehmen durch agile Methoden in der Lage sich flexible auf den Kunden einzustellen, zum anderen behält und berücksichtigt es trotz allem etablierte und bewährte Strukturen.

Abbildung 2: Exemplarisches Organisationdesign eines auf die Online-Märkte ausgerichteten Unternehmens

Auf dem Weg zum digitalen Unternehmen wird damit ein Hybrid mit den besten Merkmalen aus beiden Welten, der traditionellen und der digitalen Welt, geschaffen.

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Dr. Thomas Eberl unterstützt Unternehmen und Investoren in den Bereichen Strategische Entscheidungsunterstützung, Business Transformation, Digitalisierung und Restrukturierung.

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